海南航空官网最新版

海南航空这款由海南航空官方推出的手机客户端，简直是每位海航旅客的旅行秘技，让你随时随地轻松掌控出行！想象一下，在遥远的异国他乡，你只需几指滑动，就能完成在线预订、自助变更、航班动态、机上选座、会员积分查询、旅行助手等服务，简直就是出行的小助手。快点来体验这款“贴身、便捷、温馨”的出行神器，给你的旅途增添便利和乐趣！

海南航空的航线可说是覆盖全球。凭借安全可靠的航班和全方位的无缝服务，海南航空力争为旅客打造一个安全、舒适的旅行体验。有需要的小伙伴，别再犹豫了，快来下载这款app，开启全新的手机购票体验吧！

软件功能

1.机票预订，使用这款app，轻松畅游海南航空及旗下其他航司的现金购票和改期升舱，再也不怕错过好票了！

2.航班动态，实时跟踪国际和国内航班起飞时间和延误状态，第一时间再也不会错过航班信息。

3.手机选座，新增预约选座功能，提前选好你爱的位置，确保你整个旅程都能尽享顺心之旅。

4.登机口升舱，独享升舱机会，让你的旅行体验瞬间升级，告别狭小座位的烦恼！

5.积分兑换，支持兑换海南航空及旗下多家航司的免票，让你的每一飞都物超所值。

6.更多服务，还有餐食预订、行李处理、机票验真、行李找回等各种意外惊喜等着你去探索，简直每次出行都有新发现！

海南航空怎么看行李额

1.需要了解行李额时，首先请打开海南航空官网，把鼠标移到导航栏的“旅行信息”上，下面会展出子菜单，点击“免费托运行李“，就可以进入行李额查询页面。

2.选择你的航线，就能快速查询到相关的免费托运额及尺寸要求。

怎么兑换优惠券

1.打开海南航空官网首页，点击导航栏中的“预订与服务”，在下拉菜单中找到“会员中心”，然后选中“优惠券管理”，跟着路线就对了：

2.在新页面中输入你的20位代金券券号和12位代金券验证码（如果验证码只有11位，请在开头加个“0”补足），点击绑定优惠券按钮，成功完成绑定不再是梦。

3.绑定成功后，当你在海南航空官网购票时就可以选择该代金券支付，流程简单明了：选择想乘坐的航班，填写旅客信息时，会有一个使用优惠券的按钮，点击后选择你的代金券，完成后系统会自动抵扣票款。这个步骤简单得一笔带过，轻松快捷！

海南航空机票怎么改签

1.如果你还没支付，就可以在海南航空官网直接取消原来的订单，然后重新预订新机票，超简单！

2.如果已经出票，需要更改航班、日期或者舱位，打开海南航空网站的订单页面，自助付款就能完成改期或升舱（需要注意，国际及港澳台地区的机票不支持该功能哦）。

3.假如是在网上提交的退票申请，会按相关票务规定扣除退票手续费后返还余款，余款会返回到你之前付款的账户中。至于具体到账时间，就要由结算周期来决定了。

4.一般情况下，直联或第三方支付平台（像支付宝、快钱支付等）的退款时间在7-10个工作日内，如果是国内信用卡退款通常需要15-25个工作日。若过了这个时间还没收到退款，可以联系海南航空的24小时订票服务热线95339处理。

软件特色

1.个性化展示，基于你的地理位置和历史行程，智能推送特价机票或产品，是否也想说，现在在铁岭，去三亚晒太阳吧！

2.专享优惠，在APP购票时，能享受积分额外累积，不用再在实体店购买吃亏了。

3.登机口升舱，超低价格畅享奢华舱位的专享通道，这一切都是app带给你的惊喜，谁不想体验一下呢？

4.视觉风格，优化了两个世纪前的复古UI设计，妈妈再也不怕我辣眼睛了！

海南航空退票手续费说明

答：若因个人原因需要退票，按照规定会扣除相应的手续费，具体如下：24小时前退票会扣机票价款的10%作为手续费；24小时内2小时前退票则扣20%；2小时内退票会扣30%；飞行起后退票则会扣50%。

头等舱、经济舱票的全价票，无论是起飞前或起飞后，都会按票面值收取5%的退票费；9折票的退票费也是5%；8.5-8折则是10%……依此类推，5-4折票的退票费是50%。

常见问题

1.哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）你可以通过海南航空官网（www.hnair.com）、移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、微信公众账号等渠道进行乘机手续办理。

（2）网上值机流程简洁明了，只需三步：输入旅客信息、选择航班、选择座位。完成后可以在官网打印纸质登机牌（仅适用于可打印城市），也可在APP上生成电子登机牌（支持电子登机牌的机场有很多，记得提前确认）。

2.网上值机与机场办理乘机手续的区别是什么？

（1）网上值机属于自助办理，所有步骤均由你自己完成；

（2）网上值机后的电子登机牌或A4纸登机牌能在部分机场代替传统的过安检与登机；

（3）国内航班的网上值机通通常在航班起飞前一天16:00开始办理，机场办理则应在航班起飞当天进行；

（4）网上值机不受地点限制，只要能上网就能办理。

3.如果行程有变，如何取消我的乘机手续？取消乘机手续有什么限制？

答：你可以登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号，输入相关信息查询你的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮。如果一次删除超过三次就不能再通过网络操作，需要到机场人工柜台办理。如果取消乘机手续后，你之前办理的手续都会失效，记得最晚在航班起飞前1小时取消哦。

4.可以在什么时间开始（停止）办理？

答：国内航班在起飞前一天14:00开启办理，国际航班在起飞前48小时以内开始办理网上乘机手续（受机场开放时间限制，具体情况以开通城市页面公告为准）。

5.提前选座与办理乘机手续的区别是什么？

答：办理时间各自不同。

1.提前选座功能：如果你购买的是国内机票，可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z等；国际票则在起飞前48小时无舱位限制。

2.网上办理乘机手续：一般在航班起飞前一天的14点开始，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时内办理（受航班开放时间限制）。

温馨提示：

1.完成提前选座后，仍需在航班开放办理乘机手续时，办理后方可顺利登机；我们会尽量为你留好选好座，但如遇特殊情况可能调整，请理解。

2.若仅办理了提前选座服务，退票时无须取消选座，但若办理了乘机手续，则需先取消才能退票。

6.若有其他疑问如何联系海航？

答：特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。

更新日志

v10.11.1

1.增加家庭账户功能，享受Plus权益卡的便利；

2.补购婴童/无陪儿童客票时可支持其他证件预订；

3.优化辅营发票开具入口；

4.无托运行李航班展示进行了重要优化；

5.身份认证有效期展示功能优化，让信息更清晰明了。