海航通信

海航通信是一款由海航通信官方推出的通信移动客户端，主要面向需要办理通信业务、查询话费余额、进行话费流量充值，以及关注优惠活动的用户。它把通信服务、全民充、折扣商城和会员特权等内容集中到一个应用里，平时想查余额、充话费、办业务、找客服都能直接在手机上完成，使用起来比较省事。对于海航通信用户、经常需要给手机充值的人，以及有游戏点卡、视频会员、Q币等充值需求的用户来说，这款app都比较实用。

常用功能

1、通信服务一站式办理

海航通信 app 提供办卡、查话费等基础通信功能，像出境游使用的海游宝海游卡、需要小号保护隐私等场景，都可以在应用里找到对应服务。

2、全民充支持多种充值

除了话费和流量充值，还支持 Q币、腾讯各大会员等充值服务，后续也会覆盖更多游戏充值内容，适合有多种数字消费需求的用户。

3、折扣专区内容比较丰富

应用里还提供折扣机票、折扣电商卡、视频会员卡、加油卡、折扣手机数码等内容，方便用户顺手看看有没有合适的优惠。

4、财富和会员板块有额外权益

财富板块提供话费包、回购、轻定存、零存整取等相关服务；会员板块则有 9 折电商卡、95 折充话费、百元机票券、低折扣手机数码等特权内容。

5、客服和查询入口比较直接

不管是余额查询还是联系客服，页面里都能快速找到入口，日常使用起来比较顺手。

海航通信怎么查话费余额

打开海航通信 app 并登录账号后，可以先在【我的】页面直接查看账号余额，这种方式最直观。

如果想通过营业厅功能查询，也可以点击底部的【营业厅】板块进入。

进入服务页面后，选择【余额查询】就能看到当前话费余额。

如果发现余额不够，还可以直接在 app 内完成充值，操作比较连贯。

怎么找客服

1、不只是用来查余额，日常常见的充值和业务办理也都能在里面完成。

2、用户可以在全民充相关入口中进行话费、流量以及其他数字产品充值。

3、需要办卡、查业务时，也能通过营业厅板块继续操作。

4、软件还提供了一键找客服等功能，适合临时查询、充值或处理基础业务时使用。

适用场景

1、如果你平时经常要给手机充话费、查流量、看余额，或者手上就是海航通信号码，那么这款app基本能覆盖大部分日常需求。

2、它也适合有出境游需求、需要海游宝海游卡的人使用，喜欢在一个平台里顺手看看折扣机票、会员卡、加油卡等优惠内容的用户，也可以把它当作日常工具来用。

3、对于经常处理Q币、视频会员、腾讯会员等充值需求的人来说，它把多个入口放在一起，省得来回切换不同页面。

常见问题整理

1、为什么海航通信 app 实名制审核不通过？

常见原因包括：证件在国政通审核不通过；证件上传不符合要求，比如模糊不清、手持证件照挡脸；或者不是本人持证件照拍摄。

2、多久可以审核并邮寄？

正常情况下会尽量在工作日 48 小时内审核并邮寄，遇到订单量大或特殊情况，时间可能延长。

3、海航通信 app 怎么激活手机号码？

收到卡后，放入对应制式的手机中，拨打一通有效电话、发送一条成功短信，或使用流量，三种方式任意一种都可以激活。

4、套餐修改什么时候生效？

本月办理，下月生效；套餐修改当月无法变更回原套餐，变更以最后一次为准，月底最后一天不能修改套餐。

5、靓号可以更改套餐吗？

可以更改，但只能更改为比约定最低消费更高的套餐。

6、资源转赠和资源转换有什么区别？

资源转赠是把自己的资源转给同为海航通信的号码；资源转换则是自己资源之间互转，比如流量转成短信、分钟数转成流量。

7、充值卡提示异常怎么回事？

需要先激活手机卡后，才能进行充值卡充值。

8、能开通国际及港澳台长途、漫游吗？

海航通信 170 用户账户话费余额需达到 800 元，才可以开通国际及港澳台长途、漫游业务。

9、出境后怎么拨打客服热线，是否收费？

可拨打 +8610044，按照正常国际资费收取。

10、170 用户是否可以享受所有特权？

海航通信 170 用户可以享受海航通信联盟的特权服务，但具体服务内容由各特权相关公司或部门解释。

更新日志

v5.10.55

1、修复若干 bug；