多元调解是一款最高人民法院推出的调解平台，主要面向调解员和需要申请调解的当事人使用。平台整合全国纠纷调解资源，支持线上提交、远程沟通、案件跟进和司法确认等流程，适合有民事纠纷、希望通过正规渠道高效化解问题的用户使用。
当事人和调解员都能用到哪些功能
对于当事人：
1、一键提报纠纷，在线提交调解申请。
2、通过微信扫码进入小程序，按流程参与调解。
3、调解过程可在线推进，省去多次到场的麻烦。
4、部分案件可在平台完成司法确认相关流程。
对于调解员：
1、实时接收待调解案件，快速查看案件信息。
2、支持电话调解、视频调解等远程方式。
3、可查看当事人提交的调解申请并进行处理。
4、提供在线学习系统，方便进行专业培训。
软件内容
1、例如交通事故、婚姻家庭、消费者权益、医患纠纷、环境污染损害赔偿、劳动争议等，都有对应的诉前化解渠道。
2、此外人民调解还可以在村民委员会、居民委员会调解委员会、乡镇街道调解委员会、区人民调解中心、人民法院人民调解工作室等地点进行，不同类型纠纷也可委托对应的专业调解组织处理。
3、离婚案件，以及部分适用简易程序审理的案件，法院通常会先组织调解，相关情形包括婚姻家庭纠纷、继承纠纷、劳务合同纠纷、交通事故和工伤事故引起的损害赔偿纠纷、宅基地和相邻关系纠纷、合伙协议纠纷、诉讼标的额较小的纠纷等。
软件特色
1、多元调解人民法院调解平台以“互联网+法律服务”为基础，面向全国法院调解工作提供支持，协助连接各类调解资源，实现调解业务的互联互通。
2、对调解员来说，平台提供统一培训考核机制和案件处理工具；对当事人来说，可以通过小程序提交纠纷申请，足不出户参与调解，减少来回奔波。
3、平台还提供调解协议司法确认相关服务，配合法官在线审查，帮助完成更规范的调解流程。
多元调解怎么用
1、当事人发生纠纷后，在符合调解条件的情况下可以申请调解，分为诉前调解和诉讼调解两种。
2、诉前调解是指案件进入诉讼程序之前，由人民调解组织或法院委托相关人员进行调解；诉讼调解则是在人民法院审判人员主持下，双方当事人自愿协商解决争议。
3、一般来说，平台上的调解案件会先进入调解阶段，如果调解未成功，法院通常会转入立案程序，后续按正式审理流程进行，等待法院通知即可。
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