航班管家

航班管家app是一款面向出差、旅游和接送机场景打造的实用出行工具，集手机在线值机、航班动态查询、机票酒店预订、特惠机票、进出港信息、机场攻略和伙力专车接送机等功能于一体。无论是想提前关注航班状态、在线选座，还是需要查询折扣机票、预订酒店，都可以在这里一站完成，适合经常乘机出行的商旅人群，也很适合计划旅行、需要接送机服务的用户使用。

常用功能

【航班延误提醒】空管总局数据支持

【手机在线值机】无需去机场排队，通过手机值机就可以占个好座位

【管家特惠酒店】实惠—预付，五星级酒店五折起

【超值头等舱】经济舱的价格，头等舱的服务

【直销机票】票源来自各大航空公司，低价靠谱

【伙力专车接送机】一口价更实惠，航班延误无偿等，航班取消无偿退，司机违约火速赔

怎么关注航班动态

1、在app首页选择“航班动态”

2、在此页面搜索航班号，或者在飞行助手模块点击航班，都可以进行关注。

在线值机怎么用

1、进入app后，在首页即可选择值机选座

2、选择开放值机的航班，进入值机流程

3、如果不是在管家平台订购的机票，可以选择值机选座功能，手动输入航班和乘机人信息，开始值机。

4、选择要值机的乘机人，或添加其他乘机人

5、选择心仪的座位，确认值机

6、值机成功后，返回【值机选座】首页，点击值机历史，可以查看二维码登机牌，或者取消值机。

发票报销怎么开

1、在个人中心界面点击“发票报销”

2、接着选择订单类型。

3、选择你要开票的订单，输入发票抬头以及邮箱即可开票。

延误险和出行福利介绍

航班管家提供延误相关的奖励机制，每延误30分钟奖励5元余额，累计最多可奖励60元余额。延误宝会根据计划起飞时间展示可领取的红包个数，处于待领取状态；当获取到真实起飞时间，并查询到乘机人真实乘坐的情况下，会根据延误情况发放奖励。

奖励会直接发放到余额中，付款购买用户的奖励可提现；使用航班延误宝优惠券的，则不可提现。余额可用于航班管家app内的所有支付。

除了延误奖励，软件亮点中还提到全球机票价格预测、机票购买时机智能推荐、自营专车接送机、航班延误免费等服务，以及AI出行攻略推荐、航班起降时间预测、延误大数据分析、官网选座和额外行李购买等功能。

常见问题汇总

——值机选座相关问题——

1、什么时候可以值机？

网上值机︰国内航班一般提前1～2天左右开放网上值机，起飞前2小时关闭网上值机。

线下值机︰起飞前4小时～45分钟柜台开放值机。

2、值机后可以改签/退票吗？

预选免费座位不会影响起飞前的改签/退票操作，但如果值机了，就需要先取消值机才能改签/退票。购买付费座位的乘客，需先申退座位，再进行机票退改签。

3、网上值机失败怎么办？

您可以重新办理网上自助值机，或凭有效证件提前到机场各航空公司的自助乘机服务柜台或人工柜台重新办理值机手续。

4、如何选到心仪的座位？根据需要选择合适的座位～

靠窗的座位：适合安静地睡觉或享受窗外的风景，少受过道人员来往干扰，也不会被邻座起身打扰。看风景时记得避开机翼部分。

靠近厕所或过道的座位：适合带老人孩子一起登机的旅客，有足够空间起身活动，上厕所也更方便。

机翼中段附近的座位：适合希望乘机体验更平稳的旅客，通常位于飞机重心处，上下颠簸幅度会相对小一些。

——关于退票那些事——

01、航司退票费用怎么算

退票时间越晚，退票收取的费用比例越高；机票折扣越低，退票收取的费用比例越高。

管家不加收任何退改服务费，费用均按照航空公司规定收取。

02、一分钟搞定退票

- 未值机退票

点击机票订单的【退票】或【我要退票】，选择【退票乘机人】和【退票原因】，确认退票费用，确认无误后提交申请。

注意：退票申请一旦提交无法撤回。

- 已值机退票

先取消值机，再申请退票。可以从原值机途径或直接联系航司取消值机。

03、退票退款流程

- 用户提交退票申请

- 管家受理，提交至航空公司

- 航空公司审核退票退款

- 审核完成，发起退票退款

04、其他问题

-为什么要收退票手续费？

航空客运相较于其他客运方式，时效性强，技术复杂，综合成本高。为保障机票的实际使用率，航司根据时间和折扣因素规定了退改费用，以确保运营收益。

05、如何查看机票退改规则？

在管家舱位报价选择页、订单填写页和订单详情页均可查看机票退改规则。

更新日志

v8.9.6

【体验】国内机票预订体验优化

【性能】优化性能，提升产品体验